Contexte

Experian est l'une des plus importantes sociétés mondiales qui aide les consommateurs et les entreprises à surveiller leur historique de crédit afin de rationaliser leurs décisions financières et d'achats. La société compte déjà plus de 100 000 clients au Royaume-Uni, dans les secteurs les plus divers, des services financiers aux achats à domicile, en passant par les télécommunications, les services publics, les médias et l'immobilier.

Objectifs

Experian voulait accroître sa visibilité en proposant un essai pendant 30 jours de sa nouvelle offre de vérification du crédit.

Le but était le suivant :

• Faire appel à la portée et aux fonctions de publicité d'eBay pour attirer de nouveaux prospects
• Tirer le meilleur parti du positionnement stratégique des annonces
• Exploiter la connaissance approfondie qu'eBay possède de sa clientèle pour explorer la visibilité et la perception de la marque Experian, les résultats devant déterminer l'orientation des futures options publicitaires

Solution

Experian a su utiliser à son profit la puissante combinaison qui caractérise eBay : la publicité ciblée et la possibilité de dialoguer avec les millions de prospects qui visitent tous les jours le site du Royaume-Uni. La stratégie reposait sur deux approches distinctes :

Positionnement stratégique des annonces

Experian est la première société à avoir placé des annonces de co-branding dans la bannière de la page Mon eBay. Cette page constitue la plaque tournante sur laquelle notre communauté d'acheteurs et de vendeurs consulte les enchères, vérifie leur progression et gère toutes les activités de leurs comptes. Elle est considérée comme le « cœur » d’eBay, puisque c'est sur cette page que les clients passent le plus de temps. Si vous choisissez de placer une annonce sur cette page, vous maximisez votre visibilité.

La vision profonde du public

Par le biais d'une recherche approfondie sur la visibilité de marque et sa perception chez les acheteurs, nous avons élaboré conjointement les méthodes permettant à Experian d'attirer plus efficacement la clientèle d'eBay.

Sur la base de nos données uniques, de nos capacités analytiques et de notre connaissance de notre communauté d'acheteurs et de vendeurs, nous avons pu tester la visibilité d'Experian, aussi bien pour la marque que le co-branding, pour les différents segments de public de notre site du Royaume-Uni.

La recherche a montré que les annonces de co-branding étaient beaucoup plus efficaces. Elle a fourni des résultats complets et judicieux qui ont aidé Experian à définir les bases de son approche créative pour ses prochaines campagnes publicitaires sur le site.