Background

Experian è un leader globale nell’assistenza a consumatori e aziende per quanto concerne il monitoraggio delle loro informazioni commerciali, finalizzato al raggiungimento di un maggiore controllo sulle decisioni finanziarie e di acquisto. Oggi questa azienda sostiene oltre 100.000 clienti del Regno Unito, in settori che vanno dai servizi finanziari agli acquisti da casa, dalle telecomunicazioni ai servizi pubblici, dal multimediale ai beni immobili.

Obiettivi

Experian voleva accrescere la consapevolezza relativa al periodo di prova di 30 giorni della sua nuova offerta di credit scoring.

Gli obiettivi erano:

• servirsi delle possibilità e delle competenze pubblicitarie di eBay per stimolare la diffusione
• approfittare delle opportunità strategiche e di posizionamento
• sfruttare l’approfondita conoscenza di eBay relativa alla sua piattaforma di utenti per verificare il riconoscimento e la percezione del marchio di Experian, servendosi di tali risultati per creare le campagne pubblicitarie future

Soluzione

Experian è riuscita a trarre il massimo dal potente connubio offerto da eBay tra le soluzioni pubblicitarie di targeting e la possibilità di rivolgersi ai milioni di potenziali clienti che ogni giorno visitano il sito Web nel Regno Unito. Questa strategia ha adottato due approcci distinti:

Posizionamento strategico dell’annuncio

Experian è stata la prima azienda a posizionare annunci co-branded sulla scheda principale della pagina Il mio eBay. Si tratta del punto focale in cui tutti i venditori e gli acquirenti visualizzano le aste, controllano l’andamento delle offerte e gestiscono le attività del loro account. Viene considerato il “fulcro” di eBay ed è la pagina sulla quale i consumatori trascorrono la maggiore quantità di tempo. Posizionare un annuncio su questa pagina garantisce una visibilità ottimale.

Profonda conoscenza del pubblico

Attraverso un’approfondita ricerca sulla conoscenza del marchio e sulla sua percezione tra gli acquirenti, abbiamo collaborato per sviluppare metodi più efficaci per convogliare l’attenzione della piattaforma di utenti eBay verso Experian.

Grazie ai dati, alle capacità analitiche e alle intuizioni relative alla comunità dei venditori e degli acquirenti di cui disponiamo, siamo riusciti a valutare la riconoscibilità branded e co-branded del marchio Experian all‘interno di svariati segmenti di pubblico del sito dedicato al Regno Unito.

La ricerca ha dimostrato che gli annunci co-branded sono in grado di esercitare un’attrazione molto più elevata. Tali risultati hanno fornito a Experian molte valide intuizioni, che sono poi state sfruttate per dare vita alla soluzione creativa della prossima campagna pubblicitaria destinata al sito Web.